Навигация по записям

Основной принцип процессного подхода заключается в структурировании деятельности организации в соответствии с ее бизнес-процессами, а не организационно-штатной структурой. Именно бизнес-процессы, формирующие значимый для потребителя результат, представляют ценность, и именно их улучшением предстоит в дальнейшем заниматься. Модель, основанная на организационно-штатной структуре, может продемонстрировать лишь хаос, царящий в организации о котором в принципе руководству и так известно, иначе оно бы не инициировало соответствующие работы , на ее основе можно только внести предложения об изменении этой структуры. С другой стороны, модель, основанная на бизнес-процессах, содержит в себе и организационно-штатную структуру предприятия. В соответствии с этим принципом бизнес-модель должна выглядеть следующим образом: Верхний уровень модели должен отражать только контекст системы — взаимодействие моделируемого единственным контекстным процессом предприятия с внешним миром. На втором уровне модели должны быть отражены основные виды деятельности тематически сгруппированные бизнес-процессы предприятия и их взаимосвязи. В случае большого их количества некоторые из них можно вынести на третий уровень модели. Но в любом случае под виды деятельности необходимо отводить не более двух уровней модели. Дальнейшая детализация бизнес-процессов осуществляется посредством бизнес-функций — совокупностей операций, сгруппированных по определенным признакам.

Интегрированная концепция и уровни абстракции

Статьи Определение ИТ-стратегии и ИТ-архитектуры Стратегия развития информационных систем основывается на общей стратегии развития компании учреждения и конкретизирует положения общей стратегии с точки зрения ИТ. Общая стратегия развития компании определяет настоящие и будущие виды деятельности, типы выпускаемой продукции и объёмы выпуска, рынки на которых работает компания и её доли на этих рынках, организационную и территориальную структуру компании.

В свою очередь, ИТ-стратегия содержит основные положения использования ИТ в бизнес компания, она определяет как будет поддержана заданная стратегия развития компании средствами ИТ. При разработке ИТ-стратегии должно учитываться существующее состояние ИТ в компании, отраслевые стандарты и тенденции развития информационных технологий. Для того чтобы ИТ-стратегия соответствовала бизнес-стратегии, в ней должны быть определены:

как связаны друг с другом все элементы ведения бизнеса, что включает также все элементы, технологии при проектировании бизнес-процессов, а с.

Точка зрения Гарвардской школы бизнеса Использование инструментальной системы при разработке и эксплуатации систем менеджмента качества. Развитие рыночных отношений и усиление конкуренции определяют важность приведения системы управления предприятия в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО серии Внедрение системы менеджмента качества СМК позволяет добиться стабильности и эффективности бизнес-процессов организации, и, как следствие, высокого качества продукции и услуг, которые она поставляет на рынок.

Опыт подготовки предприятий к сертификации систем менеджмента качества СМК показывает, что разработка эффективной системы в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО Это характерно не только для предприятий, впервые приступающих к построению системы, но и для тех, которые уже сертифицировал ее по моделям стандартов ИСО серии Версия стандартов года содержит множество существенных изменений. Основными среди них следует считать необходимость реализации процессного и системного подходов, закрепленных во вновь введенных принципах менеджмента качества.

Процессный подход представляет собой систематическую идентификацию применяемых организацией процессов и управление ими. Это дает возможность организации определять и контролировать свою деятельность. Системный подход требует рассматривать организацию как систему взаимосвязанных и взаимодействующих процессов. Одной из главных задач, возникающих при построении СМК, является идентификация, описание и управление протекающими процессами. Действительно, согласно стандарту [1] при построении СМК следует решить следующие задачи: Поставщиками, потребителями, участниками и владельцами процесса могут быть как организационные единицы, должности, бизнес-роли, так и физические лица.

В роли входных и выходных потоков могут выступать перерабатываемые материалы, полуфабрикаты, комплектующие, услуги и информация.

Определение ИТ-стратегии и ИТ-архитектуры

На основе имитационной модели можно построить самые точные и действенные методы анализа и прогнозирования показателей эффективности бизнес—процессов. Тем не менее, нужно быть осторожным и не использовать некорректные процедуры анализа и моделирования, которые могут привести к неточным результатам. В основе имитационной модели лежат понятия потоков, уровней и темпов.

Для того чтобы ИТ-стратегия соответствовала бизнес-стратегии, в ней Архитектура предприятия – это концептуальное средство, которое набора взаимосвязанных моделей, описывающих структуру и функции предприятия. организации для функционирования (выполнения её бизнес процессов).

Активность — Единица работы, которая выполняется как часть инициативы или процесса. Анализ воздействия — Оценка эффекта, который окажут предложенные изменения на участников или их группу процесса, проект или систему Анализ возможностей — Процесс изучения новых бизнес-возможностей для повышения эффективности организации. Анализ документов — Метод выявления требований к существующей системе путем изучения доступной информации, документов и определения ее релевантности.

Анализ затрат и результатов — Анализ, проводимый для сравнения и определения количества финансовых и нефинансовых затрат для создания или изменения программного решения с потенциальными полученными выгодами. Анализ конкурентов — Структурированный процесс, которых охватывает ключевые характеристики индустрии для расчета долгосрочных перспектив получения прибыли и для определения приемов основных конкурентов.

Анализ накопленных знаний — Техника улучшения процесса, используемая для изучения и оптимизации процесса или проекта. Сеанс анализа включает специальное собрание, в течение которого команда исследует на примере завершенной итерации что работает, не работает, что может быть улучшено и как применить новые процессы и техники в новой итерации перед ее началом. Анализ осуществимости — См.

Анализ отклонений — Анализ различий между запланированным и действительным поведением для определения их величины и рекомендации действий по исправлению и профилактике системы. Анализ первопричин — Структурированное изучение установленной проблемы для понимания лежащих в основе причин. Анализ принятия решений — Подход к принятию решений, который изучает и моделирует возможные последствия различных решений.

Введение в от создателей языка

Экономическая система как объект управления 1. Аксиоматика, определение, классификация 1. Примеры системного представления экономических объектов . Элементы А отраслевой структуры — три сектора экономики: В таком виде набор отраслей представляет собой конгломерат элементов, не связанных в систему.

Кроме того, нали-чие полного описания бизнес-процессов и функций регулярной актуализа-ции системной модели и всех ее элементов. . Таким образом, методологии IDEF0 и IDEF3 позволяют формализовать концептуальную поколения иллюстрирует увеличение трудоемкости бизнес-процесса.

Баумана В работе рассмотрены основные этапы проектирования цифрового комбинационного устройства для трех входных переменных, алгоритм работы которого задан таблицей истинности в соответствии с технологическим процессом. Проектирование проводится с помощью логического преобразователя программой среды Приведены описание интерфейса, технологии сборки схем цифровых устройств, устройств визуализации и инструментарии данной среды. На полученных моделях студенты проверяют работу данного устройства в программной среде моделирования цифровых устройств Такое моделирование позволяет студентам наглядно проверить правильность проведенных расчетов и получить навыки работы с данной программой.

Сравнить булево выражение логической функции 1 в базисе И—НЕ, реализуемое полученной схемой, с булевым выражением этой же функции, полученным путем преобразования минимизированной дизъюнктивной нормальной формы выражения функции 1 в базис И—НЕ. Проектирование комбинационных цифровых устройств. ПРОМЕДИА Рассматриваются проблемы интеграции формальных представлений распределенных процессов и объектов, взаимодействующих через общее структурированное пространство памяти.

Предложен новый формализм для описания согласованных взаимодействий процессов и объектов в системах и сетях хранения и обработки данных, базирующийся на декларативном и процедурном подходах к представлению знаний о функционировании распределенных систем. В случае если — функциональный символ, , , ПРОМЕДИА Предлагаются модели и методы, которые могут быть использованы в качестве основы создания новой объектно-ориентированной сетевой технологии моделирования и проектирования распределенных систем хранения и обработки данных на основе согласованных взаимодействий объектов через общее пространство - коммуникационную среду или общее пространство информационных объектов.

ПРОМЕДИА Определяются формализмы для описания иерархий абстрактных машин с целью последующей виртуализации систем внешнего хранения и обработки данных. Дано понятие об иерархической эволюционирующей алгебраической системе, на основании которого построена конкретная иерархия абстрактных машин, легко реализуемая программно и аппаратно.

Сеть СеАМ функционирует, переходя от одной интерпретации к другой , где и — последовательные моменты времени.

РАСШИРЕННАЯ КАРТА ПРОЦЕССОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ

Платежи по процентам Поступления от кредитов Возврат кредитов Дебетовое сальдо на начало периода Дебетовое сальдо на конец периода Указанная модель является дополнением к информационной модели, изображенной на рис. Дальнейшее развитие модели финансовых потоков связано с кассовым бюджетом и платежным календарем, применяемыми в автоматизированной системе управления. Чем точнее сформирована модель финансовых потоков, тем качественнее разработанные на ее основе формы кассового бюджета и платежного календаря.

Структурно-функциональная модель Разработка структурно-функциональной модели проводится с целью отражения организационной схемы управления финансовыми потоками, которая содержит наименования и взаимное расположение структурных подразделений компании. Здесь же отражаются информационные и финансовые связи между подразделениями и их стоимостные характеристики.

И такой единый, интегральный бизнес-процесс поддерживается рабочей средой проекта. его системных элементов, сделанное с разной степенью добросовестности. Определившись концептуально, мы должны определиться, если так Структура организации — совокупность ее подразделений.

Оно предусматривает радикальное перепроектирование бизнес-процессов предприятий для достижения резких, скачкообразных улучшений показателей их деятельности: Необходимость реинжиниринга связывается с высокой динамичностью современного делового мира. Непрерывные и довольно существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и компании, стремясь сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать корпоративную стратегию и тактику.

Дело в том, что принцип разделения труда, послуживший основой успешного развития бизнеса в течение последних двухсот лет эффективная организация железных дорог в Северной Америке в х годах; конвейер Генри Форда; принципы организации управления большими компаниями Альфреда Слоуна, внедренные в Дженерал Моторс, и др. Поэтому наиболее эффективной оказалась иерархическая пирамидальная структура компаний, организованных по функциональному признаку.

Управление построено на административно-командных принципах. Однако с развитием современных технологий исчезла стабильность, а с ростом конкуренции изменилась и роль потребителя. Соревнование между производителями привело к дроблению массового рынка на относительно небольшие ниши, где уже потребитель диктует свои условия производителям, а не наоборот. Решение проблемы повышения эффективности бизнеса — в смене основных принципов организации и управления и в переходе к ориентации не на функции, а на процессы.

Чтобы пояснить, каким образом проведение реинжиниринга бизнес-процессов повышает эффективность работы компании, рассмотрим, как реинжиниринг изменяет реконструируемые бизнес-процессы. Несколько рабочих процедур объединяются в одну.

От бизнес-реинжиниринга к новой концепции реформирования бизнеса

Процессы вызваны событиями и могут иметь несколько возможных результатов. Количество элементов показывается на модели данных с помощью специальной нотации: Она может включать стандартный набор элементов качества, которые рецензенты используют для верификации и валидации требований или специально разрабатываются для фиксирования проблем проекта Класс Описатель набора системных объектов, которые совместно используются одинаковыми атрибутами, операциями, отношениями и поведением.

Организационная структура управления бизнес-процессами. .. [24, с. ]. И системный подход, и статистическое управление процессами во- мя очевидна возрастающая роль двух ее фундаментальных элементов – моделирование бизнеса, включающее построение концептуальных моделей .

Расширенная карта процессов деятельности телекоммуникационной компании: Излагаются основы и принципы построения расширенной карты процессов деятельности телекоммуникационной компании, которая представляет собой эталонную архитектуру для классификации и систематизации бизнес-процессов компании связи и описывает все бизнеспроцессы, которые могут иметь место в работе предприятия телекоммуникационной отрасли.

Рассматриваются иерархическая декомпозиция и представление динамики бизнес-процессов, основополагающие аспекты процессов взаимодействия телекоммуникационных компаний и принципы применения карты в компании связи. Концептуальный уровень Группировки процессов уровня Принципы и методология построения Вопросы для самоконтроля Глава 2. Карта описывает все бизнес-процессы, которые могут иметь место в работе предприятия телекоммуникационной отрасли, и анализирует их с разной степенью детализации в зависимости от важности процесса для бизнеса.

Для поставщиков услуг связи карта служит ориентиром для налаживания бизнес-процессов и является отправной точкой для внутреннего реинжиниринга и организации взаимодействия с партнерами. Для разработчиков программного обеспечения архитектура определяет, исходя из нужд потребителя, границы компонентов информационных систем и дает представление о наборе функций, которые должен поддерживать продукт, и их входных и выходных данных.

Задачей архитектуры является описание бизнес-процессов телекоммуникационной компании, связей между ними, определение интерфейсов и обеспечение использования различными процессами общих данных о клиентах, услугах, ресурсах и т. Карта определяет архитектуру бизнес-процессов путем их иерархической декомпозиции. Карта может применяться в качестве инструмента 1 Англ. Ее применение позволяет выявлять бизнес-процессы, выполняющие одинаковые функции, и устранять такое дублирование, определять недостающие бизнес-процессы, оценивать стоимостные показатели и эффективность отдельных бизнеспроцессов.

При разработке большое внимание было уделено обеспечению взаимосвязи с другими отраслевыми стандартами, в частности с , что упрощает разработку и внедрение систем управления. В рамках инновационной образовательной программы, реализованной в РУДН в гг.

в разрезе, или Структура бизнес-процессов для телеком-отрасли

Рост Стихийный Отсутствует четкая структура управления, нет строгого распределения обязанностей, коллективная ответственность, учет и планирование носят стихийный характер Ранняя зрелость Стагнация Регулярный Структура управления, производственные функции и иерархия принятия решений строго регламентированы, бизнес-процессы формализованы, функционирует управление по отклонениям.

Установлена строгая периодичность формирования планов и отчетов, налажен внутренний и бухгалтерский учет. Превентивное управление, направленное на предотвращение развития кризиса Спад Антикризисный Реактивное управление, направленное на ликвидацию последствий кризиса Заданность, содержащаяся в примере, не всегда соответствует практике.

Например, применение метода моделирования уже на стадии зарождения освобождает команду стартапа от необходимости использовать стихийный менеджмент, а также позволяет избежать перехода к менеджменту антикризисному в момент так называемой фазы спада. Жизненные циклы предприятия во многом связаны с жизненными циклами продуктов, им производимых. Эта возобновляющаяся новизна содержания позволяет достаточно осторожно экстраполировать на СМИ закономерности, связанные с жизненными циклами классического промышленного предприятия.

В этой белой книге представлены принципы, концептуальный подход и процессов и данных, решение Documentum xCP значительно упрощает.

Вводные замечания и базовые гипотезы Вряд ли сильным преувеличением будет утверждение , что к наиболее активно обсуждаемым темам экономико —управленческих и бизнес наук последнего десятилетия в первую очередь следует отнести две темы: Тому мы видим немало подтверждений, например: На наш взгляд, период наиболее жарких дискуссий и полемики по этим тематикам в целом постепенно уступает место периоду более взвешенного анализа, консенсуса позиций, оценки достижений, выявлении узких мест и неудач, подведению неких итогов и обозначению перспектив.

Явно выраженным ростом интереса отмечена и такая тема как: Все эти три темы в большей или меньшей степени входят в круг научных, научно педагогических и практических интересов автора настоящей работы, поэтому совершено естественным кажется наша попытка своего рода обобщенного анализа всех трех тем и постановка в контексте этого анализа неких новых задач. Поэтому вполне естественными кажутся намерения специалистов именно этой фирмы обсудить концепцию и провести ее критический анализ.

Статья начинается с тезиса: Однако практика его постановки в компаниях стран СНГ пока не подтверждает этот тезис. Далее изложено видение Л. Ю Григорьева ответа на скрытый в этом тезисе вопрос. Однако, на наш взгляд, анализ современного состояния и результатов БПР —проектов сегодня следует начинать с наиболее значимого факта в экономической и управленческой науке и практике, а именно с факта становления новой интеллектуально-информационной экономики НИИЭ и нового бизнеса и менеджмента 21 века.

1. Что такое UML?